Perguntas Frequentes

Todos os nossos produtos serão enviados a partir do processamento, que sera efetuado em ate dois dias uteis da data da compra, assim que forem enviados voce recebera um email com os detalhes do rastreio do pacote, a taxa do frete será de $12, em caso de compras acima de $150, a taxa de envio é gratis!

Devolução: A Aloha Silver oferece devoluções e trocas dentro de 30 dias da data da compra original, desde que o item esteja em sua embalagem original, sem uso e com todas as etiquetas anexadas. Itens em promoção não são elegíveis para devoluções. Para concluir uma devolução, você precisará fornecer um recibo ou comprovante de compra. Você pode devolver compras online na loja, mas precisará do número do seu pedido ou do nome e endereço de e-mail do comprador original. Assim que a Aloha Silver receber e inspecionar a devolução, eles notificarão você por e-mail se a devolução foi aprovada ou rejeitada. Se a devolução for aprovada, um reembolso será processado e aplicado ao método de pagamento original. Os reembolsos podem levar até 14 dias úteis para aparecer na sua conta. Envio da devolução: Não envie o produto de volta ao fabricante. Ele deve ser enviado para o seguinte endereço 3040 ne 13th ave, Pompano beach, Flórida, 33064. Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis! Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso. Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até você pode variar. Não podemos garantir que receberemos seu item devolvido.

Todos os nossos acessórios são feitos de prata 925, ou seja, 92,5% de prata e 7,5% de outros metais. Isso ocorre porque, ao trabalhar com prata, que é um metal altamente maleável, é necessário adicionar outros metais. Dessa forma, a peça produzida é feita com metal nobre, hipoalergênico, não enferruja, é fácil de cuidar e limpar

Uma camada de sulfeto de prata se forma na joia, que fica com a cor escura. Isso ocorre devido aos gases presentes no ambiente, que geram uma reação com o metal. Mas calma! Essa camada de cor escura que se forma é apenas externa e não danifica a joia, por isso é importante saber que com manutenção e cuidados, é possível evitar o "escurecimento".

A Aloha Silver se destaca por seus produtos de qualidade excepcional, altos padrões de atendimento ao cliente, envio rápido, política de devolução justa e uma ampla variedade de opções para escolher. Priorizamos a satisfação do cliente e oferecemos uma experiência de compra única.